Administrer mit medlemskab

Du kan finde al information om dit medlemskab på forsiden når du logger ind på Min Side.

Du kan selv ændre dit medlemskab via "Min side"

Du kan ændre dit stamcenter via Min Side.

Hvis du har et Premium- eller Flexible-medlemskab, er det ikke nødvendigt at ændre dit stamcenter, da du har adgang til alle vores centre i enten Danmark eller hele Norden.

For at ændre dit stamcenter skal du i øjeblikket kontakte kundeservice via vores kontaktformular, ved at oplyse dit ønskede stamcenter. Her hjælper vi dig hurtigst muligt med, hvis du ønsker at ændre dit stamcenter.

For at registrere studierabat, kan du kontakte personalet i receptionen direkte i centeret, husk at medbringe studiedokumentation.

Det er også muligt at kontakte kundeservice. Vedhæft et billede af et gyldigt studie-ID i din henvendelse.

For at registrere firma rabat, kan du trykke på ‘Tilføj firmakode' på Min side, eller kontakte personalet i receptionen direkte i centeret, husk at medbringe dokumentation på din ansættelse.

Det er også muligt at kontakte kundeservice. Vedhæft et billede af dokumentation på din ansættelse i din henvendelse.

For at overføre dit medlemskab til et andet land, skal du kontakte kundeservice i det land, du ønsker at overføre dit medlemskab til. I din henvendelse til kundeservice skal du huske at skrive, hvilket land du i øjeblikket har dit medlemskab i, og hvilken type medlemskab du ønsker.

Bemærk venligst: Hvis dit medlemskab har en bindingsperiode, overføres denne også.

Du kan oprette en bero på følgende måder: 

Obs! Husk at skrive, hvilken periode du ønsker at have medlemskabet i bero.

Hvis du ønsker at begynde at træne før din bero-periode er ovre, kan du stoppe den selv via Min side.

Du kan nemt opsige dit medlemskab ved at logge ind på “Min Side”. Vær opmærksom på, at det desværre ikke er muligt at registrere en opsigelse, hvis dit medlemskab er i bero.

Jeg betaler ikke selv for mit medlemskab, hvordan kan jeg opsige det?

Hvis du ikke selv betaler for dit medlemskab, skal din anden betaler logge ind med deres e-mail/medlemsnummer og kodeord. Herfra kan de opsige dit medlemskab.

Du har 14 dages fortrydelsesret (fra købsdatoen) på dit medlemskab. Ønsker du at benytte dig at din fortrydelsesret, skal du kontakte Kundeservice via kontaktformularen.

Bemærk! Hvis du har benyttet medlemskabet, efter du har sendt din henvendelse til os, så vil fortrydelsesretten ikke gælde.

Vi er glade for, at du ønsker at fortsætte med at træne hos os!

Hvis du stadig er i opsigelsesperioden, så kan du nemt annullere din opsigelse ved at følge dette link: Annuller opsigelse.

Hvis dit medlemskab er inaktivt, kan du klikke på "Bliv medlem" og genoptage.

Hvis du genoptager inden for 30 dage efter, at dit medlemskab er blevet opsagt, får du ikke en ny kontraktperiode eller indmeldelsesgebyr.

Hvis du ønsker at bruge den inkluderede bero-periode i dit medlemskab, skal du kontakte kundeservice, og vi vil hjælpe dig.

Husk at angive den periode, du ønsker at være på bero.

Du kan tjekke på Min side, om dit medlemskab har en bestemt kontraktperiode, og hvornår den udløber.