Spørgsmål og svar
Q: Hvorfor har I ændret mit medlemskab?
A: Vi har simplificeret vores medlemskabsstruktur og salgsproces for at gøre det nemmere for vores medlemmer at vælge det medlemskab, der passer til deres behov.
Fra og med d. 3. juni 2024 vil vi derfor ikke længere tilbyde medlemskaber, der kun giver adgang i hverdage fra kl. 5 til 15, eller vores Nordic-medlemskab, der giver adgang til SATS-centre i Sverige, Norge og Finland også.
I denne forbindelse opgraderer vi de medlemmer, der i dag har et af disse medlemskaber. Er du ramt af dette, har du modtaget en mail d. 4. juni 2024.
Q: Hvad sker der med mit medlemskab?
A: Vi opgraderer dit medlemskab, så du får adgang til mere af det, SATS har at tilbyde. Medlemmer, som i dag har et Nordic-medlemskab, vil blive opgraderet til et Premium-medlemskab, mens medlemmer, der har et dagtime-medlemskab, vil få adgang til at træne i hele vores åbningstid alle dag.
Du kan læse mere om Premium-medlemskabet her.
Q: Stiger jeg også i pris, når i opgraderer mit medlemskab?
A: Prisen på dit medlemskab berøres ikke at ændringen, og du vil derfor beholde den pris, du har i dag.
Q: Jeg har en rabat på mit medlemskab (f.eks. studierabat og firma). Hvad sker der med den?
A: Du beholder den samme rabataftale, som du har nu. den rabat, du har i dag. Prisen på dit medlemskab berøres ikke at ændringen, og du vil derfor beholde den pris, du har i dag.
Du kan læse mere om vores rabataftaler, og hvordan du registrerer den her.
Q: Hvornår vil jeg blive prisjusteret?
A: Vi vurderer vores priser årligt for at fortsætte udviklingen og vedligeholdelsen af vores træningstilbud. Denne vurdering er for nyligt blevet udført, og den næste er endnu ikke planlagt. Vi vil altid sørge for, at vores medlemmer får den rette varsling, før vi ændrer på priserne.
Hvis prisen justeres på et senere tidspunkt, vil vi altid varsle i henhold til vores medlemsbetingelser.
Q: Kan jeg lave ændringer på mit medlemskab?
A: Du kan altid ændre dit medlemskab via ”Min Side”. Bemærk, at hvis du nedgraderer dit medlemskab, vil det først træde i kraft efter løbende måned + en måned, mens opgraderinger træder i kraft med det samme.